L’Oficina d’Atenció Ciutadana (OIAC) de Lloret estima atendre prop de 40.000 persones durant aquest any. I és que, a dia d’avui, ja n’ha atès unes 35.000, i si es tanca l’any tal i com preveu l’OIAC, la xifra representarà un augment d’un 5,2% respecte l’any passat. Com a curiositat, el mes de l’any en el que s’han atés més ciutadans seria el mes de maig.

Pel que fa a dades referents a les atencions a l’OIAC, prop del 80% de les atencions es resolen en menys de 10 minuts. Concretament, un 50% en menys de 5 minuts i un 28% en menys de 10 minuts. D’altra banda, pel que fa al temps d’espera dels ciutadans per ser atesos, prop del 90% de l’espera és menys de 15 minuts. Concretament, un 57% menys de 5 minuts, un 19% menys de 10 minuts i un 10% menys de 15 minuts.

L’any 2008, el nombre de ciutadans atesos a l’OIAC va ser de 35.579. L’any 2009, el nombre va ser de 37.568, el que ja va representar un augment d’un 5,3 respecte l’any 2008. I aquest any 2010, l’estimació prevista representa un augment d’un 5,2% respecte l’any passat.

El regidor de Participació Ciutadana, Ignasi Riera, destaca «l’augment del nombre de tràmits que gestionem des de l’OIAC i que ha fet que es pugui atendre a molta més gent. A més, s’han agilitzat aquests tràmits i hi ha més facilitats i comoditats pels ciutadans». Riera afegeix que «l’objectiu és fer l’administració encara més propera al ciutadà i, també, anar modernitzant l’ajuntament».