Cartell d’un restaurant de Blanes, escrit en rus
Avui dimarts 18 de juny s’inicien els cursos de nocions de l’idioma rus que la Generalitat de Catalunya, a través de la Direcció General de la Policia i l’Agència Catalana de Turisme, promourà entre els Mossos d’Esquadra i la policia local de Lloret de Mar, Blanes, Tossa de Mar, Salou, Cambrils i la Guàrdia Urbana de Barcelona.
Aquesta formació s’imparteix amb la col·laboració del Gremi d’Hosteleria de Lloret de Mar, l’Associació hotelera Salou-Cambrils-La Pineda i Turisme de Barcelona, així com de l’administració local.
L’objectiu dels cursos és facilitar als policies locals i als Mossos d’Esquadra nocions de rus per poder atendre, en primera instància, les peticions bàsiques dels turistes russos mitjançant un vocabulari elemental. A més, els agents rebran classes sobre la cultura i els costums russos, per tal de comprendre diferents situacions en què es pot trobar el turista rus.
Les jornades s’impartiran a mossos i policies locals de tres zones amb una important presència de visitants d’aquesta nacionalitat: Blanes-Lloret de Mar-Tossa de Mar, avui; Salou-Cambrils-La Pineda, avui i el proper dijous; i Barcelona, els propers 25, 26 i 27 de juny.
La Generalitat de Catalunya ha pres la decisió d’impartir aquests cursos perquè el rus és un tipus de turista que no té un alt coneixement d’altres idiomes com l’anglès, però en canvi és molt agraït i valora molt positivament l’atenció en la seva pròpia llengua.
De fet, una de les principals causes de la gran afluència de turistes russos a Catalunya és l’important esforç d’adaptació que el sector turístic català ha fet per oferir productes i serveis al turista rus en el seu propi idioma. Així, els russos valoren molt tenir informació turística en la seva llengua, poder gaudir de guies turístics o audioguies en rus, entrar en un comerç i que se’ls atengui en el seu propi idioma, o poder entendre el menú d’un restaurant. Ara, gràcies a l’esforç dels Mossos i la policia local, el turista rus també podrà ser atès pels diferents cossos policials en el seu propi idioma.
Un mercat amb gran potencial
El mercat rus és un dels principals mercats emergents de la destinació turística catalana, ja que Catalunya és la primera destinació receptora de turisme rus de l’Estat Espanyol i una de les primeres d’Europa.
L’any 2012 van visitar Catalunya prop de 750.000 turistes russos (un 50% més que al 2011), i aquest any es preveu arribar al milió de visitants.
Pel que fa a ingressos, al 2012 els turistes russos van generar més de mil milions d’euros (prop d’un 60% més respecte al 2011), i aquest any es preveu que es podria arribar als 1.500 milions d’euros.
Enguany Catalunya rep durant la temporada d’estiu més de 200 vols setmanals procedents dels Països de l’Est, una xifra que dobla els 100 vols setmanals del 2011.
Aquest any, el Centre de Promoció Turística de la Generalitat de Catalunya a Moscou celebra el seu vintè aniversari. Catalunya fou la primera destinació de l’Estat Espanyol en obrir una oficina de promoció turística al mercat rus, i la tasca feta des d’aquesta oficina així com les bones relacions amb els touroperadors han estat un dels motius que han consolidat el posicionament de la destinació turística catalana en el mercat rus.